Ruilen en Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u locatie naar de onze zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd kunnen worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via https://speelselingerie.nl/contact-us. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen: Hieronder vind je de artikelen die uitgesloten zijn van ruiling dan wel retournering als de verpakking is geopend of de sealing is verbroken.

• Pruiken
• Lingerie
• Beenmode
• Condooms
• Seksspeeltjes
• Tepelpompjes
• Tepelversiering
• Drogisterij artikelen
• Gegevensdragers (DVD)

Gesealde fetish kleding en of producten van latex, lak, en leer kunnen NIET worden geretourneerd na het verbreken van de sealing.

Retourzending: Help onze medewerkers om uw retour in behandeling te kunnen nemen. U dient de zending te retourneren zoals u haar ontvangen heeft voorzien van de uitgeprinte retour aanvraag. Het retour adres vind u op de barcode sticker van het toegezonden pakket.

Retourbewijs: Als u de ruiling overdraagt aan een pakketdienst (Postnl, dhl, upc, etc) ontvangt u een retourbewijs. Bewaar dit zorgvuldig! Bij eventuele vermissing van de zending, dient dit retourbewijs als bewijs dat u het pakket verstuurd heeft.

Terug naar Klantenservice of naar Home